Für Menschen gebaut. Von Menschen getestet.

Usability kann man nicht testen, indem man seine eigene Website betrachtet. Man braucht echte Menschen, echte Aufgaben und eine ehrliche Einschätzung, wo sie Schwierigkeiten haben.
Wir führen Usability-Tests durch, die zeigen, was tatsächlich passiert, wenn Nutzer mit deinen digitalen Produkten interagieren. Moderierte Sitzungen, unmoderierte Remote-Tests, heuristische Evaluationen, A/B-Tests. Dann wandeln wir die Erkenntnisse in konkrete Verbesserungen um.

Was das für dich bedeutet

Du entdeckst und behebst Probleme, bevor sie dich Kunden kosten. Jeder Testdurchlauf macht dein Produkt einfacher zu bedienen. Das führt zu höheren Conversion-Raten und geringeren Supportkosten.

So machen wir das: 4 Phasen

Echte Benutzer. Echte Aufgaben. Echte Einblicke. So testen und verbessern wir.

Phase 1: Recherche

• Testzieldefinition (was wollen wir lernen)
• Teilnehmerrekrutierung (Zielbenutzerprofil)
• Aufgaben-Szenario-Entwicklung
• Einrichtung der Testumgebung

Phase 2: Strategie

• Auswahl der Testmethodik (moderiert vs. unmoderiert, remote vs. persönlich)
• Protokollentwicklung
• Definition von Erfolgskriterien
• Hypothesenformulierung für A/B-Tests (falls zutreffend)

Phase 3: Ausführung

• Sitzungsmoderation
• Bildschirm- und Audioaufnahme
• Beobachternotizen und Hervorhebungsaufzeichnung
• A/B-Test-Implementierung und -Überwachung

Phase 4: Analyse

• Synthese der Ergebnisse und Schweregradbewertung
• Video-Highlight-Reel für das Führungsteam
• Umsetzbare Verbesserungsempfehlungen
• Erneute Validierung nach Änderungen