Für Leute gemacht. Von Leuten getestet.
Usability kann man nicht testen, indem man sich die eigene Website ansieht. Man braucht echte Leute, echte Aufgaben und einen ehrlichen Blick darauf, wo sie Schwierigkeiten haben.
Wir führen Usability-Tests durch, die zeigen, was wirklich passiert, wenn Nutzer mit deinen digitalen Produkten interagieren. Moderierte Sessions, unmoderierte Remote-Tests, Heuristiken-Checks, A/B-Tests. Dann wandeln wir Erkenntnisse in konkrete Verbesserungen um.
Was das für dich bedeutet
Du entdeckst und behebst Probleme, bevor sie dich Kunden kosten. Jeder Testzyklus macht dein Produkt einfacher zu bedienen, was höhere Konversionsraten und geringere Supportkosten bedeutet.
So machen wir das: 4 Phasen
Echte Nutzer. Echte Aufgaben. Echte Einblicke. So testen und verbessern wir.
Phase 1: Recherche
- Was wollen wir lernen? Testziele definieren
- Teilnehmer-Rekrutierung (Zielgruppenprofil)
- Aufgaben-Szenario-Entwicklung
- Testumgebung einrichten
Phase 2: Strategie
- Auswahl der Testmethode (moderiert vs. unmoderiert, remote vs. persönlich)
- Testskript und Protokollentwicklung
- Erfolgsdefinition
- Hypothesenformulierung für A/B-Tests (falls zutreffend)
Phase 3: Umsetzung
- Test-Session-Moderation
- Bildschirm- und Audioaufnahme
- Notizen des Beobachters und Hervorhebungen erfassen
- A/B-Test-Implementierung und Überwachung
Phase 4: Analyse
- Synthese der Ergebnisse und Schweregradbewertung
- Video-Highlight-Reel für das Führungsteam
- Umsetzbare Verbesserungsvorschläge
- Testen Sie die Validierung nach den Änderungen erneut
