Digital Experience Plattform – Die Zukunft des Vertriebs ist jetzt
28.01.2025
Warum digitale Transformation im Vertrieb jetzt entscheidend ist
Das Kaufverhalten im B2B-Bereich hat sich radikal verändert: 60 % der Käufer bevorzugen digitale Self-Service-Lösungen oder Remote-Interaktionen mit Lieferanten. Die Anzahl der genutzten Kanäle im Kaufprozess hat sich in den letzten fünf Jahren von fünf auf zehn verdoppelt. Unternehmen, die nicht auf eine digitale Vertriebsstrategie setzen, riskieren, Marktanteile an agilere Wettbewerber zu verlieren.
Die Lösung: Eine digitale Vertriebsplattform schafft nahtlose, personalisierte und effiziente Interaktionen – jederzeit und auf jedem Gerät.
Was ist eine digitale Vertriebsplattform?
Eine moderne digitale Vertriebsplattform (auch Digital Experience Plattform, DXP genannt) ist mehr als ein Online-Shop – sie vernetzt alle relevanten Prozesse und Akteure, um den B2B-Vertrieb zukunftssicher zu machen:
Self-Service: Kunden können Produkte und Dienstleistungen eigenständig erkunden, anpassen und bestellen – jederzeit und ohne Medienbrüche.
Personalisierung: Durch smarte Empfehlungen, interaktive Produktkonfiguratoren und KI-gestützte Inhalte erhält jeder Nutzer ein massgeschneidertes Erlebnis.
Transparenz: Klare Prozessübersichten, automatisierte Terminbuchungen und Echtzeit-Daten schaffen Vertrauen und steigern die Kundenzufriedenheit.
Effizienz: Datenbasierte Optimierungen, Heatmaps und Conversion-Analysen sorgen für kontinuierliche Verbesserungen und höhere Abschlussraten.
Intuitiv, interaktiv und datengetrieben
Eine digitale Vertriebsplattform setzt auf Storytelling und Gamification, um das Nutzererlebnis zu optimieren. Visuelle Elemente, interaktive Features und eine intuitive Navigation sorgen für eine verständliche und unterhaltsame Customer Journey.
Gleichzeitig liefern Analytics-Tools wie Conversion Funnels und Kundenfeedback-Mechanismen wertvolle Insights zur Optimierung des gesamten Vertriebsprozesses.
PIXELS: Dein Partner für den digitalen Vertriebserfolg
Wir bei PIXELS unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung einer leistungsstarken digitalen Vertriebsplattform. Unser bewährter Ansatz:
Strategische Planung: Analyse der Zielgruppe, Entwicklung individueller User Journeys und Konzeption einer optimalen Vertriebsstruktur.
Agile Entwicklung: Wireframes, UX-Tests und datengetriebene Optimierungen für ein nahtloses und kundenorientiertes Erlebnis.
Technische Integration: Verknüpfung mit bestehenden CRM-, ERP- und E-Commerce-Systemen für eine effiziente digitale Infrastruktur.
Ergebnis: Mehr qualifizierte Leads, höhere Abschlussraten und eine signifikante Effizienzsteigerung im B2B-Vertrieb – Mache deinen Vertrieb fit für die digitale Zukunft!
