Glossary

Ein Attributionsmodell ist die Regel, nach der ein Abschluss auf die beteiligten Kontaktpunkte verteilt wird. Es entscheidet, welcher Kanal den Erfolg gutgeschrieben bekommt.

Ein Content-Management-System ist eine Software, mit der Inhalte einer Website erstellt, geändert und veröffentlicht werden — ohne dass dafür Code angefasst werden muss.

Die Conversion Rate ist der Anteil der Besuche, die zu einer vorher definierten Handlung führen — etwa einer Anfrage, einer Anmeldung oder einem Kauf.

Conversion-Rate-Optimierung ist die systematische Verbesserung einer Website mit dem Ziel, aus demselben Verkehr mehr Abschlüsse zu erzielen.

Die DSGVO ist das seit Mai 2018 geltende Datenschutzrecht der Europäischen Union. Sie gilt auch für Schweizer Unternehmen, sobald diese Personen in der EU ansprechen.

Ein Headless CMS verwaltet Inhalte und liefert sie über eine Schnittstelle aus, ohne die Darstellung vorzugeben. Wann sich das lohnt und wann nicht.

Ein Key Performance Indicator ist eine Kennzahl, an der sich ablesen lässt, ob ein festgelegtes Ziel erreicht wird. Entscheidend ist, dass ihm eine Entscheidung folgt.

Eine Landing Page ist eine Seite, die für ein einziges Ziel gebaut ist. Sie empfängt Besuche aus einer bestimmten Quelle und führt sie zu genau einer…

Der Marketing-Funnel beschreibt den Weg vom ersten Kontakt bis zum Abschluss in Phasen. Er ist ein Denkmodell für Budget und Inhalte, keine Beschreibung echten Kundenverhaltens.

Positionierung ist der Platz, den eine Marke im Kopf ihrer Zielgruppe einnimmt — beschrieben als Unterschied zum Wettbewerb, nicht als Aufzählung von Leistungen.

Das revDSG ist das seit dem 1. September 2023 geltende Schweizer Datenschutzrecht. Es regelt, wie Unternehmen Personendaten bearbeiten dürfen, und ersetzt das DSG von 1992.

Suchmaschinenoptimierung umfasst alle Massnahmen, die eine Website in den unbezahlten Suchergebnissen sichtbarer machen — technisch, inhaltlich und über Verweise von aussen.

Suchmaschinenwerbung ist bezahlte Werbung in Suchergebnissen. Anzeigen erscheinen zu vorher festgelegten Suchbegriffen, abgerechnet wird meist pro Klick.

Ein Usability-Test ist eine Beobachtung: Echte Menschen erledigen echte Aufgaben an einem Produkt, während man zusieht, wo sie hängenbleiben.

User Experience ist das Gesamterlebnis einer Person bei der Nutzung eines Produkts — vom ersten Kontakt bis zur Aufgabe, die sie eigentlich erledigen wollte.